Das Frühstück war lecker und abwechslungsreich.

Ich bin sehr enttäuscht das dieses Hotel von Booked.net angeboten wird. Auf Grund meiner Erfahrungen mit diesem Portal hätte ich ein Hotel mit solch einem schlechten Service nicht auf dieser Internetseite erwartet. Das Hotelpersonal war nicht in der Lage Rechnungen zu erstellen oder gar andere kleine Fragen zu beantworten. Das lag nicht nur an den nicht vorhandenen Englischkenntnissen des Personals. Selbst mit Hilfe einer Muttersprachlerin konnten wir die Rechnung nicht in der gewünschten Form erhalten. Außerdem wurde das Hotel gerade renoviert, was unseren Aufenthalt nicht besser machte. In der Minibar befanden sich angetrunkene Wasserflaschen, die dann auch noch auf der Endabrechnung erschienen.

Zum Frühstück gab es ein Buffet mit "English Breakfast" Komponenten und typisch brasilianischem Essen, Früchten und frisch gepressten Säften. Insgesamt wird viel Weißbrot, Kuchen und sehr Süßes angeboten, aber eben auch Rührein, Würstchen und kleine Croissants. Die Angestellten waren freundlich und bemüht, konnten aber kein Englisch sprechen, so dass man auf die Übersetzung durch andere Hotelgäste angewiesen war. Die Hotelzimmer werden momentan renoviert, aber auch die älteren Zimmer waren sauber und mit Klimaanlage ausgestattet. Der Standard entspricht bei gleichem Preis aber nicht dem deutschen Standard. In diesem Jahr (2012) ist der Umtauschkurs allerdings auch besonders ungünstig, so dass das Leben in Brasilien selbst im Vergleich zu Deutschland teuer erscheint.

Die Angestellten konnten kein Englisch sprechen, so dass ich beim Auschecken auf die Hilfe von anderen Hotelgästen angewiesen war, um meine Rechnung korrekt anfertigen zu lassen (Geschäftsreise, daher besondere Anschrift notwendig). Ich hatte bei Anreise ein Problem mit meiner Kreditkarte, das ich erst am Abend lösen konnte. In der Zwischenzeit hatte ich mir in der Not (kein Geld) zwei Gläser Wasser, das dem Geschmack nach sogar Leitungswasser (kein Trinkwasser) war, an der Rezeption geben lassen. Diese zwei Gläser Wasser wurden mir mit jeweils 2 R$ (ca. 1 EURO pro Becher) in Rechnung gestellt. Von Kulanz keine Spur. 170 R$ pro Nacht mit Frühstück war eindeutig viel zu teuer (Umtauschkurs ca. 1 EURO :2,3 R$). Die Gegend um das Hotel ist völlig unattraktiv, der Pool liegt vor dem Haus direkt an der Hauptstraße. Ich habe niemals jemdanden den Pool benutzen sehen.